Οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν πάψει προ πολλού να είναι μια εναλλακτική λύση για λίγους και μετατρέπονται σταδιακά σε βασικό τρόπο κατανάλωσης για μεγάλο μέρος των πολιτών.
Η ευκολία, η ταχύτητα ολοκλήρωσης μιας αγοράς και η δυνατότητα άμεσης σύγκρισης τιμών οδηγούν όλο και περισσότερους χρήστες στα ηλεκτρονικά καταστήματα.
Ανάμεσα στις πιο δημοφιλείς κατηγορίες παραμένουν τα είδη ένδυσης και υπόδησης, οι κρατήσεις καταλυμάτων, οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες, οι παραγγελίες φαγητού και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας. Παράλληλα αυξάνεται σταθερά και η μηνιαία δαπάνη μέσω διαδικτύου.
Οι καταναλωτές δηλώνουν ότι κερδίζουν χρόνο, οργανώνουν καλύτερα τις αγορές τους και επιλέγουν πλέον με βασικά κριτήρια την αξιοπιστία, την εξυπηρέτηση, τις αξιολογήσεις και τη συνολική εμπειρία χρήσης.
