Έξι χρόνια μετά την έναρξη λειτουργίας της ψηφιακής πλατφόρμας gov.gr, ο πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης προχώρησε σε αποτίμηση της πορείας της ψηφιακής μεταρρύθμισης του κράτους, υπογραμμίζοντας ότι η τεχνολογία έχει μετατραπεί σε βασικό εργαλείο εκσυγχρονισμού της δημόσιας διοίκησης.
Μιλώντας σε εκδήλωση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Τεχνητής Νοημοσύνης με τίτλο «6 χρόνια gov.gr: Κλικ και έγινε!», ο πρωθυπουργός αναφέρθηκε στη διαδικασία που προηγήθηκε της μεταρρύθμισης, πριν από τις εκλογές του 2019, και στη δημιουργία ενός ενιαίου ψηφιακού κρατικού μηχανισμού.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του κράτους
Ο κ. Μητσοτάκης σημείωσε ότι μέχρι τότε η ηλεκτρονική διακυβέρνηση λειτουργούσε αποσπασματικά, χωρίς ενιαίο σχεδιασμό και έλεγχο δεδομένων, γεγονός που δυσχέραινε την αποτελεσματική εφαρμογή πολιτικών. Με τη σύσταση του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, όπως ανέφερε, δόθηκε η δυνατότητα για συνολικό σχεδιασμό και συντονισμό των ψηφιακών υπηρεσιών του Δημοσίου.
Τόνισε επίσης ότι η φιλοσοφία του gov.gr στηρίζεται στην εξυπηρέτηση του πολίτη με απλούστερες διαδικασίες, λιγότερη γραφειοκρατία και εξοικονόμηση χρόνου και πόρων.
Διαφάνεια και μείωση της γραφειοκρατίας
Σύμφωνα με τον πρωθυπουργό, η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών συμβάλλει και στην ενίσχυση της διαφάνειας, καθώς περιορίζει τα περιθώρια αδιαφανών πρακτικών που σχετίζονται με πολύπλοκες διαδικασίες και διοικητικές καθυστερήσεις. Όπως ανέφερε, η απλοποίηση του κράτους οδηγεί σε πιο καθαρό και αποτελεσματικό σύστημα λειτουργίας.
Ως παραδείγματα προόδου ανέφερε την ταχύτερη έκδοση συντάξεων και την ηλεκτρονική κοινοποίηση προστίμων του ΚΟΚ, επισημαίνοντας τη μείωση των διοικητικών καθυστερήσεων και των παρεμβάσεων.
Εξυπηρέτηση πολιτών και κοινωνική διάσταση
Ο κ. Μητσοτάκης χαρακτήρισε την ψηφιακή μετάβαση «μεταρρύθμιση λογοδοσίας», τονίζοντας ότι στόχος είναι ένα κράτος πιο προσβάσιμο και ισότιμο για όλους τους πολίτες, με ιδιαίτερη μέριμνα για τις απομακρυσμένες περιοχές και τα άτομα με αναπηρία.
Υπογράμμισε επίσης ότι η ελληνική εμπειρία στον ψηφιακό μετασχηματισμό έχει αναγνωριστεί διεθνώς, με χαρακτηριστικό παράδειγμα την αξιοποίηση του ψηφιακού πιστοποιητικού κατά την περίοδο της πανδημίας.
Επόμενο βήμα: Τεχνητή νοημοσύνη
Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης, την οποία χαρακτήρισε επόμενο μεγάλο στάδιο εξέλιξης του κράτους. Όπως είπε, η χρήση ΑΙ μπορεί να αυτοματοποιήσει επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και να επιτρέψει στους δημόσιους υπαλλήλους να επικεντρωθούν σε πιο σύνθετα καθήκοντα, ενώ παράλληλα να βελτιώσει τη διαχείριση δημόσιων πόρων.
Παράλληλα, έκανε λόγο για νέες ψηφιακές υπηρεσίες που θα επιτρέπουν στους πολίτες να αλληλεπιδρούν με το Δημόσιο μέσω φυσικής γλώσσας, σαν να συνομιλούν με υπάλληλο εξυπηρέτησης.
Στόχοι έως το 2027
Κλείνοντας, ο πρωθυπουργός έθεσε ως στόχο τη συνέχιση του ψηφιακού μετασχηματισμού έως το 2027, με περαιτέρω αναβάθμιση των υπηρεσιών και ενίσχυση της τεχνολογικής επάρκειας του Δημοσίου. Παράλληλα ευχαρίστησε τα στελέχη που εργάστηκαν για την υλοποίηση των ψηφιακών έργων, επισημαίνοντας ότι η επιτυχία βασίστηκε στη συνεργασία και την αφοσίωσή τους.
Τόνισε επίσης την ανάγκη δημιουργίας ενός ισχυρού πυρήνα εξειδικευμένων δημοσίων υπαλλήλων στον τομέα της τεχνολογίας, ικανών να υποστηρίζουν κρίσιμες ψηφιακές υποδομές του κράτους.
Ολοκληρώνοντας την τοποθέτησή του, επανέλαβε το μήνυμα της αρχικής περιόδου του εγχειρήματος: ότι οι μεταρρυθμίσεις μπορούν να υλοποιηθούν στην πράξη, όταν υπάρχει πολιτική βούληση και οργανωμένος σχεδιασμός.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
