Οι θέσεις και οι προτάσεις των εργαζομένων του Βενιζελείου Νοσοκομείου για το ψηφιακό σύστημα υγειάς και τα ραντεβού

Η Ένωση Εργαζομένων Βενιζελείου εκφράζει την θεσμική και επιστημονική αντίρρηση και την έντονη ανησυχία της αναφορικά με την αιφνίδια και δίχως επαρκή διαβούλευση και υλοποίηση μέτρων από το Υπουργείο Υγείας, τα οποία, όπως υποστηρίζει, εγείρουν σοβαρούς κινδύνους για την εύρυθμη λειτουργία των νοσηλευτικών μονάδων, την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας υγείας και την αξιοπρεπή άσκηση των καθηκόντων του υγειονομικού και τεχνικού προσωπικού.

Σύμφωνα με τους εργαζομένους, η κατεπείγουσα και υποχρεωτική εφαρμογή της Εγκυκλίου από 1 Οκτωβρίου 2025, που ορίζει την αποκλειστική διάθεση 12 ραντεβού/εβδομάδα μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της ΗΔΙΚΑ για τους ειδικευμένους ιατρούς (πλην εργαστηριακών), εισάγει μεθοδολογικές και λειτουργικές αστοχίες:

• Η άμεση μετάπτωση προγραμματισμένων ραντεβού, εντός ασφυκτικού πλαισίου, εγκυμονεί τον κίνδυνο απώλειας δεδομένων, διπλοκρατήσεων και οργανωτικού χάους στα εξωτερικά ιατρεία, με άμεσες αρνητικές επιπτώσεις στους ασθενείς.
• Η οριζόντια επιβολή του μέτρου δεν λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες των εξειδικευμένων ιατρείων, τα οποία εξυπηρετούν χρόνιους ασθενείς με συγκεκριμένα πρωτόκολλα παρακολούθησης, διαταράσσοντας την συνέχεια της θεραπευτικής αγωγής.
• Η υποχρεωτική ανάληψη πρόσθετου φόρτου πρωτοβάθμιας δραστηριότητας από τις δευτεροβάθμιες και τριτοβάθμιες μονάδες (νοσοκομεία), χωρίς ταυτόχρονη ενίσχυση πόρων και προσωπικού, απειλεί την εύρυθμη λειτουργία του κεντρικού ιατρικού, νοσηλευτικού και κλινικού έργου.
• Οι κλινικές των νοσοκομείων δεν κάνουν μόνο νοσηλείες, αλλά συχνά επιτελούν και πρόσθετο επεμβατικό έργο (διαγνωστικές και θεραπευτικές πράξεις) που δεν καταγράφεται ως «εξωτερικό ιατρείο». Αν κάθε γιατρός δεσμευτεί υποχρεωτικά μία ημέρα την εβδομάδα σε εξωτερικά ιατρεία, αυτό το κρίσιμο έργο θα πάει πίσω εις βάρος των ασθενών.
• Η επιλογή της άμεσης και υποχρεωτικής εφαρμογής, δίχως προηγούμενη τεκμηριωμένη διαβούλευση με τους θεσμικούς φορείς και τους άμεσα εμπλεκόμενους εργαζομένους, συνιστά πρόβλημα διαφάνειας και δημοκρατικής νομιμότητας, εκθέτοντας το σύστημα σε τεχνικές και οργανωτικές αστοχίες.

Η Ένωση χαρετίζει την επένδυση του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας (RRF) για την υγεία, η υλοποίηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, ωστόσο καταγράφει σοβαρές αντιφάσεις και ανορθολογισμό:

• Έργα υλοποιούνται με ασφυκτικά χρονοδιαγράμματα, χωρίς να προηγηθούν τεχνικές μελέτες προσαρμογής στις ιδιαιτερότητες του κάθε νοσοκομείου και χωρίς την απαραίτητη διαβούλευση με τους χρήστες (υγειονομικούς).
• Τα Τμήματα Πληροφορικής των νοσοκομείων παραμένουν υποστελεχωμένα και με περιορισμένους πόρους για την αντιμετώπιση κρίσιμων λειτουργιών όπως η διασύνδεση, η ασφάλεια, ο συγχρονισμός και η συντήρηση των συστημάτων.
• Η εφαρμογή της «άντλησης ραντεβού» (pull) από την ΗΔΙΚΑ, χωρίς την πλήρη αμφίδρομη διασύνδεση και ροή δεδομένων (push/pull) με τα πληροφοριακά συστήματα των νοσοκομείων, δημιουργεί κίνδυνο αποσυντονισμού και απώλειας κρίσιμων λειτουργιών (π.χ. ακυρώσεις, επαναπρογραμματισμοί).

Παράλληλα υπογραμμίζεται ότι ένα αξιόπιστο ψηφιακό σύστημα υγείας απαιτεί ισχυρή υποστήριξη σε ανθρώπινο δυναμικό, πέραν της τεχνολογίας:

• Άμεση πρόσληψη ειδικευμένου προσωπικού και διάθεση κονδυλίων για υποστήριξη, συντήρηση, αναβαθμίσεις και ασφάλεια των συστημάτων.
• Η παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου απαιτεί την άμεση κάλυψη των κενών οργανικών θέσεων σε νοσηλευτικό, τεχνικό, βοηθητικό και λοιπό υγειονομικό προσωπικό. Η ενσωμάτωση νέων ψηφιακών συστημάτων χωρίς ενίσχυση προσωπικού συνιστά πρόσθετη επιβάρυνση σε ήδη εξαντλημένο ανθρώπινο δυναμικό.

Η Ένωση Εργαζομένων Βενιζελείου προτείνει τα ακόλουθα άμεσα μέτρα για τη διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας:

1. Παροχή μεταβατικής περιόδου για την ασφαλή μετάπτωση των ραντεβού, την αποφυγή προβλημάτων διασταύρωσης και τη διεξαγωγή ουσιαστικού διαλόγου με τους εμπλεκόμενους φορείς.
2. Σχεδιασμός και σταδιακή εφαρμογή πλήρους αμφίδρομης ροής δεδομένων μεταξύ των Πληροφοριακών Συστημάτων Νοσοκομείων και της ΗΔΙΚΑ, με δοκιμαστική λειτουργία, αξιολόγηση και διόρθωση πριν από την καθολική χρήση.
3. Άμεση ενίσχυση των Τμημάτων Πληροφορικής και κάλυψη των κενών οργανικών θέσεων σε όλο το φάσμα του νοσηλευτικού, βοηθητικού και τεχνικού προσωπικού.
4. Άμεση δημόσια διαβούλευση του σχεδίου υλοποίησης, δημοσιοποίηση των σχετικών μελετών και λήψη υπόψη των παρατηρήσεων των επαγγελματιών υγείας.

«Καλούμε το Υπουργείο Υγείας να μην μετατρέψει τον ψηφιακό μετασχηματισμό σε πείραμα χωρίς υποστήριξη, το οποίο θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια και την προσβασιμότητα των πολιτών στις υπηρεσίες υγείας», καταλήγει η ανακοίνωση.