Το Ηλεκτρονικό εμπόριο (E-commerce) απασχόλησε την εκπομπή «Μαμά, θέλω Tablet» στον Θέμα Κρήτης 103.1 με την Ροδούλα Καφτάκη, εκπαιδευτικό Πληροφορικής, συγγραφέα και δημιουργό του Safe Kids Project (https://safekidsproject.gr/). Καλεσμένη της εκπομπής η κα. Εβελίνα Μπάκιντα ειδικός στην στρατηγική μάρκετινγκ και επιχειρηματίας.
Η κα. Καφτάκη και η κα. Μπάκιντα άγγιξαν το θέμα τόσο από την θέση του επιχειρηματία όσο και από την θέση του αγοραστή. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα θέμα που απασχολεί πλέον κάθε χρήστη του διαδικτύου. Έρευνες έχουν δείξει ότι το 73% των Ελλήνων το 2024 αγόρασε κάτι διαδικτυακά. Η υπηρεσία αυτή ξεκίνησε από τις Ηνωμένες Πολιτείες κυρίως στο τέλος δεκαετίας του 80 και αρχές δεκαετίας του 90, τότε δηλαδή που άρχισε να αναπτύσσεται ο Παγκόσμιος Ιστός και ιδρύθηκαν οι εταιρείες όπως η Amazon, που είναι κολοσσός στον χώρο.
Η κα Μπάκιντα τόνισε την σημασία και την δυναμική του ηλεκτρονικού εμπορίου στη σύγχρονη επιχειρηματικότητα καθώς και τον καθοριστικό ρόλο του ψηφιακού μάρκετινγκ στη βιωσιμότητα των σύγχρονων επιχειρήσεων.
Όπως είπε, χαρακτηριστικά, το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εναλλακτική επιλογή για τις επιχειρήσεις, αλλά βασικό πυλώνα ανάπτυξης. Σημείωσε την αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών τα τελευταία χρόνια η οποία έχει καταστήσει απαραίτητη την ψηφιακή παρουσία κάθε επιχείρησης, ανεξαρτήτως μεγέθους.
Αναφερόμενη στις προκλήσεις της ψηφιακής μετάβασης, υπογράμμισε ότι πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να προσαρμοστούν όχι λόγω έλλειψης τεχνολογίας, αλλά λόγω έλλειψης στρατηγικού σχεδιασμού. Η κα. Μπάκιντα είπε χαρακτηριστικά ότι «η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί χρειάζεται σωστή στόχευση, ανάλυση κοινού και ξεκάθαρη εμπορική ταυτότητα».
Ιδιαίτερη έμφαση έδωσε στη σημασία του ψηφιακού μάρκετινγκ, επισημαίνοντας ότι η επιτυχία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος δεν εξαρτάται μόνο από την κατασκευή του, αλλά κυρίως από την προβολή και την επικοινωνία του. Τόνισε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι καμπάνιες διαφήμισης και το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας αποτελούν βασικά εργαλεία για την προσέλκυση και διατήρηση πελατών.
Παράλληλα, η κα. Μπάκιντα επισήμανε ότι η ανάλυση δεδομένων παίζει καθοριστικό ρόλο στη λήψη αποφάσεων. Όπως είπε, οι επιχειρήσεις που αξιοποιούν τα στατιστικά στοιχεία και παρακολουθούν τη συμπεριφορά των χρηστών μπορούν να βελτιώνουν συνεχώς την απόδοσή τους και να αυξάνουν τις πωλήσεις τους.
Κλείνοντας, υπογράμμισε ότι το μέλλον του εμπορίου είναι αναμφισβήτητα ψηφιακό. «Όσοι επενδύσουν έγκαιρα και σωστά στη διαδικτυακή τους παρουσία, θα έχουν σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα τα επόμενα χρόνια», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Μπορείτε να ακούσετε ολόκληρη την συνέντευξη εδώ
Ακούστε όλα τα προηγούμενα επεισόδια της εκπομπής “Μαμά θέλω Tablet” με την Ροδούλα Καφτάκη στον Θέμα Κρήτης 103.1 πατώντας εδώ.
