Η Ελένη Σαμαριτάκη, πρόεδρος του Σωματείου Επαγγελματιών Ξεναγών Κρήτης – Σαντορίνης, μιλά για τον σοβαρό συνωστισμό στην Κνωσό, ιδίως σε μέρες με πολλά κρουαζιερόπλοια, αλλά και σε «ήσυχες» μέρες, λόγω της έλλειψης υποδομών.
Καλεσμένη στο Θέμα Κρήτης 103.1 και στην εκπομπή «Πίσω Σελίδες» με τον Μάριο Διονέλλη, τονίζει πως η κύρια αιτία είναι η έλλειψη συντονισμού μεταξύ τουριστικών γραφείων, αρχών και φορέων, καθώς όλοι προγραμματίζουν επισκέψεις μεταξύ 10:00–13:00.
Όπως επισημαίνει, το σύστημα των «slots» και των ηλεκτρονικών εισιτηρίων δεν εφαρμόζεται ουσιαστικά καθώς προπληρώνονται εισιτήρια και δεν μπαίνει «κόφτης» στη χωρητικότητα. Αποτέλεσμα είναι να δημιουργούνται τεράστιες ουρές και στρίμωγμα, με τους επισκέπτες τελικά να αποκομίζουν κακή εμπειρία υποστηρίζοντας ότι η ευθύνη αποδίδεται και στο κράτος, που δίνει περισσότερη έμφαση στο γρήγορο κέρδος και όχι στην ποιότητα των υπηρεσιών.
Η ίδια καταθέτει προτάσεις αποσυμφόρησης όπως προώθηση εναλλακτικών διαδρομών (π.χ. Φαιστός και μουσείο Μεσαράς) και σταδιακό επιμερισμό των ωρών επίσκεψης ενώ αναφέρεται και στο μεγάλο πρόβλημα στο πάρκινγκ της Κνωσού, το οποίο χαρακτηρίζει ανεπαρκές για λεωφορεία/Ι.Χ. Και προκαλεί επικίνδυνη κίνηση πεζών ανάμεσα σε οχήματα.
Τέλος υπογραμμίζει ότι οι υποσχεθείσες αναβαθμίσεις (πεζοδρόμιο, αερογέφυρα, νέα εκδοτήρια) δεν έχουν υλοποιηθεί την ώρα που ο χώρος ήδη δεν επαρκεί ενώ κλείνοντας τονίζει την ανάγκη άμεσου συντονισμού, ασφάλειας και ποιοτικής διαχείρισης ροών.
